Car
  • Once car redemption is done by a member, the confirmation is not immediate. It takes a min of 12-24 hrs for a confirmation. For any queries regarding the confirmation, you may call us at +968 2475 4444 or contact us at our mail id contactus@oman-arabbank.com.

  • In case the requested car pick-up and drop location is different, there could be a surcharge fee plus applicable taxes. This will be notified at the time of booking itself by our back end team and only once a confirmation is sought from the customer the confirmation process would be carried out.


Amendments :
  • Once the car booking is done, the existing booking cannot be amended. However for exceptional cases, a new request can be made for the revised date/time, provided this request is initiated 72 hrs prior to the original booking date. Applicable surcharges would apply.


Cancellation Policy :
  • For bookings made through OAB Rewards, no cancellations are allowed if done voluntarily by the member. Hence no points will be refunded back to the members account.



السيارة
  • عند قيام العضو بحجز السيارة لا يتم تأكيد الحجز فوراً، حيث تحتاج المعاملة من 12 إلى 24 ساعة على الأقل لغرض التأكيد. بخصوص أي استفسار حول تأكيد الحجز يرجى الاتصال بنا على الرقم: 24754444-968+، أو التواصل معنا بواسطة البريد الإلكتروني: contactus@oman-arabbank.com

  • في حالة كان مكان استلام وتسليم السيارة مختلف فيمكن أن تكون هنالك رسوم إضافية بالإضافة الى الضريبة السائدة. ويتم إعلام الأعضاء بهذه المعلومات عند القيام بالحجز أو بواسطة فريق الفندق، ويتم تنفيذ عملية تأكيد الحجز فقط بعد استلام تأكيد العضو على ما تقدم.

:التعديل
  • عند القيام بحجز السيارة لا يعود بالإمكان تغيير أو تعديل الحجز. إلا أنه في الحالات الاستثنائية يمكن تقديم طلب جديد لتاريخ / وقت معدل بشرط أن يتم تقديم هذا الطلب 72 ساعة قبل تاريخ الحجز الأصلي. ويتم حساب الرسوم بحسب المتبع.

:سياسة الإلغاء
  • بالنسبة لعمليات الحجز التي تتم من خلال برنامج مكافآت بنك عمان العربي لا يجوز إلغاء الحجز من قبل العضو اختيارياً، وبالتالي لا يتم إرجاع أي نقاط الى حساب العضو.