Hotel

What is the standard check-in /out time in the hotels?
The standard check-in time is after 1400 hours (local time) and check-out time is 12 noon. But it may vary according to season and/or city. Please check with the hotel for clarity.

Our children will be travelling with us; will there be any hotel charge for them as well?
When making your booking, select the number of children travelling with you from the 'Children' drop-down box. If you select one child, our search will give you the price of a double room with child, not including an extra bed. If you want an extra bed in the room, you need to increase the number of passengers in your search.

What is the difference between a Double and a Twin Room?
A Double Room has 1 King-sized bed, whereas a Twin Room has 2 Single or Queen-sized beds.

Do I need to reconfirm my hotel booking?
Once a car redemption is done, you will receive an email on your registered email address stating the confirmation is pending. Once we have the confirmation from the supplier, we will send out the final confirmation voucher that you can present at the respective car service provider. Confirmations normally take 24-48hrs.

Can I change the dates of my hotel booking?
OAB Rewards does not support changes/modifications to bookings once they are made. Please do not call the hotel directly for reservation changes or cancellations, as the same will not be entertained.

I need to avail an early check-in /late check-out. Can this be done?
This depends completely on the hotel’s room availability on that particular date. OAB Rewards cannot guarantee anything to this regard.

Are meals / breakfast included in the hotels booked?
Not all hotels include complimentary breakfast. Please ensure this is checked on the program website under the respective hotel’s ‘View Detail’ section, before redeeming the hotel.

Can I make a hotel booking for today’s check-in?
Sorry this is not possible. Hotel reservations have to be booked a minimum of 3 days in advance.

Can I request for connected rooms if I am booking 2 rooms, or a smoking room preference etc.?
Most of the hotels are booked directly through international suppliers. We can add these requests as a comment to the hotel; however OAB Rewards does not guarantee the confirmation of the same. These requests would have to be made directly at the hotel at the time of check-in.



الفنادق

ما هي معايير تسجيل الوصول والمغادرة في الفنادق؟

يمكن للضيوف تسجيل الوصول إلى الفندق بعد الساعة 14:00 (بالتوقيت المحلي) ويكون وقت المغادرة في الساعة 12 ظهراً. ويمكن أن يختلف التوقيت وفقاً للموسم و/ أو المدينة. لمزيد من التوضيح يرجى التحقق من الفندق.

أطفالنا سيسافرون معنا، هل سيكون هناك أي رسوم للفندق فيما يتعلق بذلك؟

عند إجراء الحجز الخاص بك، قم بتحديد عدد الأطفال الذين سيسافرون معك من مربع القائمة المنسدلة أسفل خانة "الأطفال". في حال قمت بتحديد طفل واحد، نتائج البحث ستعطيك سعر غرفة مزدوجة مع الطفل، بدون وجود سرير إضافي للطفل. إذا كنت ترغب في الحصول على سرير إضافي عليك إضافة عدد الركاب في القائمة.

ما الفرق بين الغرفة المزدوجة وغرفة (توأم) لشخصين؟

الغرفة المزدوجة تحتوي على سرير مزدوج واحد كبير، أما الغرفة التوأم تتضمن سريرين منفردين.

هل أحتاج إلى تأكيد حجزي للفندق؟

لا، هذا ليس ضروريا. ولكن إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك الكتابة إلينا على support@giift.zendesk.com أو الاتصال بنا على 44277606 971+ / 44277600 971+ أو الاتصال بمركز البنك اتصل على 24754444 968+. الرجاء عدم الاتصال بالفندق مباشرة للتأكيد.

هل يمكنني تغيير موعد حجزي للفندق؟

مكافآت بنك عمان العربي لا تدعم التغييرات/ التعديلات على الحجوزات التي تمت. الرجاء عدم الاتصال مباشرة بالفندق لإجراء التغييرات أو الإلغاء.

هل يمكنني التبكير في وقت الوصول أو تأخير وقت المغادرة؟

هذا يعتمد كلياً على مدى توافر الغرف بالفندق في ذلك الوقت. مكافآت بنك عمان العربي لا تقدم ضمانات بهذا الخصوص.

هل وجبات الطعام/ وجبة الإفطار مدرجة ضمن حجز الفندق؟

لا تشمل جميع الفنادق وجبة إفطار مجانية. يمكنك التحقق من ذلك عبر الموقع الإلكتروني في قسم "عرض التفاصيل" للفندق قبل الحجز.

هل يمكنني حجز الفندق في نفس اليوم؟

عذراً، لا يمكنك ذلك. حجز الفندق لابد أن يتم مسبقاً لمدة لا تقل عن ثلاثة أيام.

هل يمكنني أن أقوم بحجز غرف متصلة في حال قمت بحجز غرفتين أو غرفة للتدخين وما إلى ذلك؟

يتم حجز معظم الفنادق مباشرة عبر الموردين الدوليين، ويمكننا أن نضيف هذه الطلبات كتعليق للفندق. عموماً، مكافآت بنك عمان العربي لا تعطي ضمانات فيما يتعلق بهذا الخصوص. هذا النوع من الطلبات يجب أن يتم تقديمها مباشرة إلى الفندق عند تسجيل الوصول.